Відповідає на запити клієнтів у чаті, Telegram, WhatsApp та Viber.

Обробляє вхідні листи, пропонує відповіді та передає складні звернення менеджеру.

Реагує на коментарі в Instagram/Facebook і переводить спілкування в директ.

Пише клієнтам, які не відповідали більше N днів.

Відправляє акції та пропозиції по базі контактів за розкладом.

Запускає повідомлення за CRM-подією: нова заявка, зміна статусу або новий контакт.

Перевіряє статус замовлення в CRM і відповідає клієнту прямо в діалозі.