Агент замовлень

Загальні налаштування

Назва агента

Статус

Активний

Модель

Мова

System Prompt

Логіка обробки замовлень

Підключені канали

Telegram x

WhatsApp x

Viber x

Ескалація, якщо немає збігу в CRM

Fallback, якщо замовлення не знайдено

Нотатки сценарію

Клієнт питає статус замовлення. Агент перевіряє CRM, відповідає та ескалює нестандартні випадки.